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Perguntas Frequentes

 

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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Trocas somente são feitas mediante alguma avaria percebida no ato do recebimento do produto, podendo ser feita em até 7 dias corridos contando da data da compra. Lembrando: não aceitamos devoluções!

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no nosso whatsapp e te enviaremos um novo. Lembrando: o prazo para isto ser feito é de até 7 dias corridos a partir da data da compra.

As semijoias são banhadas ou folheadas?

Nossas semijoias são de altíssima qualidade, trabalho de alta joalheria, as peças são banhadas a ouro 18K, prata 925, ródio branco ou negro. Todas livres de metais pesados

As peças são antialérgicas?

Sim. Nossas semijoias são hipoalergênicas.

Vocês têm loja física?

Não. Somo um e-commerce de acessórios finos.

Caso não tenha encontrado uma resposta para sua dúvida, será um prazer responder através dos nossos canais de atendimento.